医療機関の窓口でエラーが表示された場合は、まず マイナンバーカードと「資格情報のお知らせ」 を提示して資格確認を受けてください。

そのうえで、以下のような原因が考えられますので、ご確認をお願いします。

■ よくある原因と対応

• マイナンバーカードの電子証明書の有効期限が切れている
   → 市区町村窓口で電子証明書の更新手続きを行ってください。
• マイナンバーカードを更新したが、マイナ保険証の再登録が未完了
  → マイナポータルまたはセブン銀行ATM等で、マイナ保険証の利用登録を再度行ってください。
• マイナンバーカードが破損している → 市区町村窓口で再発行申請を行ってください。
  → 再発行手続き中は、当組合へ 資格確認書の交付申請 ができます。

※上記を確認してもエラーが解消されない場合は、恐れ入りますが 当組合までご連絡ください。